この記事では、プライム会員が利用できるAmazon Musicに関するよくある疑問についてまとめました。
プライム会員なのにAmazon Musicから880円の請求がある
予想外の請求があった場合、Amazon Music Primeではなく、Amazon Music Unlimitedに契約してしまっている可能性があります。
Amazonの公式サイトから、Amazon Musicの契約状況を確認してみてください。
もし、Amazon Music Unlimitedを契約してしまっていた場合は、解約をすれば、Amazon Music Primeに戻ることができます。
※Amazon Music Unlimited個人プランの料金はプライム会員だと月額880円だったところ、現在は980円になっています。
※Amazon Music Unlimitedワンデバイスプランの場合は580円（以前は480円）です。
プライム会員なのにAmazon Musicが聴けない
Amazon Music Unlimited専用の曲は聴けない
Amazon Music Primeと上位プランのAmazon Music Unlimitedを比較すると、聴ける楽曲数は同じですが、HD音質とUltla HD音質の楽曲を再生できるのは、Amazon Music Unlimitedのみになります。
Amazon Music Primeで再生できるのはSD音質（標準）のみです。
Amazon Musicのプラン比較表
| Amazon Music Free | Amazon Music Prime | Amazon Music Unlimited | |
| 料金 | 無料 | プライム会員なら追加料金なし | 個人：月額1080円 ファミリー：月額1680円 学生：月額580円 ワンデバイス：月額480円 |
| 楽曲数 | 非公開 | 1億曲以上 | 1億曲以上 |
| 楽曲再生 | シャッフル | シャッフル （一部選択再生可能） | 自由に選択再生可能 |
| 楽曲スキップ | 1時間に6回まで | 1時間に6回まで | 制限なし |
| ダウンロード | 不可 | 不可 （一部可能） | 可能 |
| 音質 | 標準 | 標準 | 標準 HD Ultra HD |
| 広告 | あり | なし | なし |
| バックグラウンド再生 | ⚪︎ | ⚪︎ | ⚪︎ |
| ポッドキャスト | ⚪︎ | ⚪︎ | ⚪︎ |
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そもそもどの曲も聴けない場合は？
以下の原因が考えられます。
- Amazon Music側のサーバーがダウンしている
- ネットワーク側のトラブル
- 別のアカウントでログインしている
解決策
- 時間を置いて再度試してみる
- ネットワーク接続を確認する
- ログイン状況を確認する
それでも改善しないときは、公式に問い合わせましょう。
プライム会員なのにシャッフル再生になる
Amazon Music Primeでは、シャッフル再生が基本で、曲を選択して再生することはできません。
ただし、自分で2つまで作成できるオンデマンド再生プレイリストや、一部のプレイリストのみ、楽曲を選択して再生することができます。
Amazon Music Primeで曲を選択して再生する方法はこちら
ちなみに、シャッフル再生が基本になったのは、2022年11月のアップデート以降です。
それ以前は、楽曲数が少ない代わりに、楽曲を選んで再生することができていました。
プライム会員なのにスキップできない
プライム会員が使えるAmazon Music Primeでは1時間に6回までのスキップ制限があります。
この制限を超えてのスキップはできません。
Amazon Music Unlimitedなら、スキップの制限はありません。
プライム会員なのにダウンロードできない
プライム会員が使えるAmazon Music Primeでは基本的に楽曲をダウンロードすることができず、ストリーミング再生のみとなります。
自分で2つまで作成できるオンデマンド再生プレイリストや、一部のプレイリストのみ、楽曲をダウンロードしてオフライン再生をすることができます。
Amazon Music Unlimitedなら、楽曲を自由にダウンロードしてオフライン再生をすることができます。
プライム会員なのに広告が入る
プライム会員が使える、Amazon Music Primeでは基本的に広告がありませんが、1時間に6回までのスキップ制限を超えてスキップをしようとすると、Amazon Music Unlimitedの広告が入ります。
それ以外では、Amazon Music Primeでは広告は表示されないはずです。
もし、広告が表示されるのであれば、別アカウントでログインしていて、無料版のAmazon Music Freeを使っているなどが考えられます。
プライム会員なのにAmazon Music Unlimitedの料金が1080円と高い
プライム会員の場合、Amazon Music Unlimitedの料金が月額1080円から980円に割引されますが、Appleアプリ経由でAmazon Music Unlimitedに登録した場合、月額1080円と高くなってしまいます。
Amazon Music Unlimitedの料金（個人プラン）
- 通常（非プライム会員）：月額1,080円
- Amazonプライム会員：月額980円or年額9,800円
- Appleアプリ経由で登録（プライム会員でも）：月額1,080円
Appleアプリ経由で申し込むと料金が高くなるのは、Apple Storeの手数料がいくらかかかるためです。
プライム会員なのにAmazon Music Unlimitedの料金が1080円になってしまっている人は、今すぐにスマホアプリのサブスクリプションを解約して、再度Webサイトから登録をしましょう。
iPhoneのサブスク解約画面
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最後に
以上、Amazon Music Primeに関する質問のまとめでした。
Amazonプライム会員なら、Amazon Prime Musicが追加料金なしで使えます。
制限はいくつかありますが、プライム会員の特典としての1つとして考えると十分ではないでしょうか。
Amazon Musicを制限なく使いたい方や、さらに音楽再生を楽しみたい人は、上位プランのAmazon Music Unlimitedに登録するのもおすすめです。
※2025/06/27追記 音楽アプリお得情報
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【Q&A】Amazon Musicに関するよくある質問
楽曲をmp3でダウンロードできますか？
mp3ではダウンロードできません。
ただし、Amazon Musicの有料プランでは、楽曲をオフライン保存してオフラインで再生することができます。
無料体験期間中に退会するとどうなりますか？
料金はかかりません。
仮にすぐ退会手続きをしても、次の更新日までは利用できます。
解約の方法は？
Amazon Music unlimitedの解約については以下の記事で詳しく説明しています。
プライム会員なのにシャッフル再生になってしまうのですが
Amazon Music Primeではシャッフル再生が基本です。
その他、Amazon Music Primeに関する質問は以下の記事でまとめています。
Amazon Musicのセールやキャンペーンについて知りたい
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